ご利用案内

ご利用について

1:インターネット / パソコン・スマートフォンのホームページまたは下記より予約リクエストいただけます。

ご予約はこちら

2:予約センター /お電話でのご予約を承ります。

0120-784-893

受付時間/平日:10:00~17:00

ご利用日の2か月前より受付可能となります。車をご利用になる日時・営業所・ご希望の車種・運転者名・住所・連絡先の電話番号・オプションの有無などが必要となります。
運転者以外の方でもご予約いただけます。ただし、貸渡約款上では、ご予約は「運転者の明示」をもって承りますので、あらかじめ運転される方をご確認のうえ、ご予約ください。

クレジットカード、銀行振込、現金支払いにてご出発前にお支払いいただきます。

契約の取り消しをしたい旨を当社にご連絡を頂きます。
下記のキャンセル料金を支払うことによって、契約を取り消すことができるものとします。

6日前~3日前
基本料金の20%
当日
基本料金の50%
2日前~前日
基本料金の30%
無連絡キャンセル
基本料金の100%
6日前~3日前
基本料金の20%
2日前~前日
基本料金の30%
当日
基本料金の50%
無連絡キャンセル
基本料金の100%

ご来店からご返却

法人様でのご利用につきましては、運転免許証とお名刺をご持参のうえ、ご予約された時間までにご来店ください。
個人様でのご利用につきましては、運転免許証と運転免許証以外の身分証明書(住民票、公共料金の領収書、健康保険証など)をご持参のうえ、ご予約された時間までにご来店ください。

転居などで運転免許証に記載されている住所と現住所が異なる場合は、現住所を証明できるもの(健康保険証、郵便物など)をお持ちください。

ご予約のお時間に遅れそうな場合には、早めに営業店へご連絡ください。

予約時刻を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、当社規定により 予約の取消として処理させていただき、取消手数料(キャンセル料)基本料金の100%を申し受けます。

運転免許証をご提示ください。弊社貸渡約款に基づいて貸渡契約をいたします。
貸渡証・貸渡約款のご説明をさせて頂き、ご署名をして頂きます。

ご利用に際し、注意事項、事故補償説明をお受けください。

貸渡約款については
こちらを参照ください

車両状態を一緒にご確認ください。
車両装備品の操作方法がわからない場合は、ご質問ください。

ご契約時間までにご返却ください。
燃料について:満タンでお貸しいたしますので、満タンでお返し下さい。満タンでない場合は実走行距離に応じて、当社が定める換算表により、精算させていただきます。

すべての車両が禁煙車

当社のレンタカーは、お客様に快適にご利用いただくため、全車禁煙車となっております。

※万が一、車内で喫煙された場合、車内消臭が必要となり、別途車内清掃費用をお客様にご負担いただく場合がございます。

平成29年3月12日より、準中型免許が新設されたことに伴い、トラック・バスをご利用のお客様は
下記の免許区分と運転可能範囲をご確認の上、予約下さいますよう、お願いいたします。
● 平成29年3月11日までに普通免許(準中型5t限定)を保有している方は車両総重量5トン未満の自動車を運転できます
● 準中型免許は、18歳から普通免許なしでも取得できます

最大積載量 車両総重量 車両総重量 10人以下 29人以下 30人以下
6.5t 以上 11t 以上 大型
1歳以上で普通免許取得3年以上/他条件あり
6.5t 未満 11t 未満 中型
20歳以上で普通免許取得から2年以上経過
5t 未満 8t 未満 中型(8t 限定)
平成19年6月2日より以前に普通免許取得
4.5t 未満 7.5t 未満 準中型
平成29年3月12日以降に取得可能
3t 未満 5t 未満 準中型(5t 限定)
平成19年6月2日〜平成29年3月11日の
期間に普通免許を取得
2t 未満 3.5t 未満 普通免許
平成29年3月12日以降に普通免許取得

補償制度・約款について

当社の車両には、「シートベルト着用」を条件とし下記の保険補償が付いています。

対人
1名限度額
無制限(自賠責保険含む)
対物
1事故限度額
無制限(免責額:5万円)
車両
1事故限度額
時価(免責額:小型5万円、中型・大型10万円)
人身傷害
1名限度額
無制限

マイクロバスの人身傷害につきましては、1名限度額2億、全体で限度額50億までの補償となります。

※免責額とは…

対物補償、車両補償の補償金額のうち、お客様にご負担していただく金額のことです。

免責補償制度

免責補償手数料 小型:1,000 円/ 日 中型・大型:2,000 円/ 日 ※料金は全て税別表記となります。
ご予約の際もしくはご契約の際に免責補償制度に加入されますと、万一事故を起こされても警察および弊社に届出のない事故、保険金又は補償金が支払われない事故、弊社貸渡約款に違反する、無断延長中に発生した事故を除き、対物・車両補償の免責額が免除されます。

※下記の様な運転又は状態で事故が発生した場合はすべての補償制度の適用を受けられません。

  • 運転中にシートベルトを着用していなかった場合
  • 事故現場から営業店への連絡を怠った場合
  • 契約書記載の運転者及び副運転者以外の方の事故
  • 無免許運転
  • 定員・積載をオーバーして走行した場合
  • 各種テスト・競技への使用、または他車のけん引・後押しに使用した場合
  • 操作ミスによる故障
  • タイヤチェーン、スキーキャリアなどによる傷
  • 当社の貸渡約款の条項に違反して使用した場合
  • 事故現場から警察への届出を怠った場合(警察の事故証明が取得できない場合)
  • 海岸、河川敷または林間など車道以外を走行した場合(維持・管理された道路以外での事故)
  • 勝手に相手側と示談した場合
  • 貸渡時間を無断延長して事故を起こした場合
  • 飲酒運転
  • 盗難によって生じた車両損害
  • 使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐蝕の補修費
  • 営業店内でレンタカーや看板などを破損した場合
  • 車内装備の損害
  • タイヤの損傷、パンクやホイールキャップの紛失
  • その他保険約款の免責事項に該当する事故
  • お客様の所有、使用、管理する車両などとの事故によるレンタカーの車両損害

万が一、事故に遭われた場合は、以下の対応をお願いします。またその場で示談せず、必ず警察に届出をしてください。

  • 1.安全の確認

    安全な場所に車を移動してください

  • 2.負傷者の救援

    負傷者がいる場合は安全を確保し、119番通報してください

  • 3.警察へ届出

    事故の大小、人身・物損に関わらず110番通報してください

  • 4.当社へ連絡

    ランドレンタカー本社(時間外は東京海上日動火災保険株式会社)へ報告

その場で示談しないでください。保険・補償の適用ができなくなります。

■ランドレンタカー本社(0120-784-893)へ連絡してください。<平日10:00~17:00>

■時間外は東京海上日動火災保険株式会社(0120-119-110)までお願いします。<夜間休日対応>

※その後当社の営業時間にご連絡をお願いします

当社レンタカーは特殊仕様の為、事故または故障の際に必ずしも代車提供が出来ない場合が御座います。

詳しくは当社貸渡約款
第32条をご参照ください

当社はレンタカーの保全を目的とし、ご利用期間に関わらず月間の走行距離制限を設けております。長期ご契約につきましては、ご利用月数を乗した距離を走行距離の上限とします。

大型車
12,000km以内
小型車
6,000km以内
中型車
8,000km以内
小型未満
1,500km以内
大型車
12,000km以内
中型車
8,000km以内
小型車
6,000km以内
小型未満
1,500km以内

制限を超える走行距離につきましては、ご返却時に8円/km(税別)にて走行距離超過分相当額をお支払いください。

レンタカー使用中に事故を起こし、車両に損害を与えた場合には、損傷の程度や修理期間にかかわらず、営業補償の一部として下記の料金を申し受けます。
営業補償は、事故が起こった場合に適応される保険補償制度の免責額(お客様負担)とは異なります。免責補償制度にご加入いただいている場合でも、ご負担いただきますので、予めご了承ください。

1.予定の営業店にレンタカーを返還した場合(自走可能な場合)
2万円
2.予定の営業店にレンタカーを返還できなかった場合(自走不可能な場合)
5万円

※上記2.の場合、別途レッカー代等の車両移送費用(当社指定工場)はお客様の負担となります。

※タイヤのパンク及びバースト、ホイールキャップの紛失、車内装備の損害はお客様の負担となります。

当社レンタカーにはGPS発信機を搭載している車両がございます。

お貸出し日(出発日)が下記期間の場合は、ハイシーズン料金が適用となります。ハイシーズン期間につきましては、ご利用日の一週間前より受付可能です。(10日以上のご利用の場合は、2か月前より受付可能です)

通常料金 + 20%増

引越しシーズン

ゴールデンウィーク

夏季

年末年始

3月1日〜4月15日

4月29日〜5月7日

8月5日〜8月20日

12月15日〜1月8日

アルミバン・ウィング
平ボディ・ハイエース

全車両

全車両

全車両

引越しシーズン
3月1日〜4月15日

アルミバン・ウィング
平ボディ・ハイエース

ゴールデンウィーク
4月29日〜5月7日

全車両

夏季
8月5日〜8月20日

全車両

年末年始
12月15日〜1月8日

全車両

※日付は2025年のカレンダーに基づく。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。